Dưới đây là chính sách đổi/trả hàng khi mua hàng tại Gold Beauty:
Khách hàng được phép đổi trả khi:
- Phía Gold Beauty giao hàng nhầm sản phẩm mà khách hàng yêu cầu
- Sản phẩm khách hàng nhận được bị lỗi/hư hỏng/ hết hạn sử dụng
Sản phẩm của khách hàng trả lại phải đáp ứng các yêu cầu sau:
- Có clip mở gói hàng
- Có giấy tờ hóa đơn (VAT nếu có) kèm theo
- Sản phẩm phải còn nguyên hộp và tem niêm phong, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Sản phẩm nhận lại không bị hư hỏng (Vỡ, móm, trầy xước,..)
- Nếu thiếu các yếu tố nêu trên, Gold beauty xin phép từ chối trả/đổi hàng.
Chúng tôi không chấp nhận đổi/trả hàng khi:
- Khách hàng thay đổi mã sản phẩm khi đơn hàng đã được gửi
- Sản phẩm hư do khách hàng không bảo quản đung cách
- Lỗi Vỡ, móm, trầy xước,.. nhưng không có clip mở hàng
Quy trình đổi trả hàng
Thông báo trực tiếp qua Hotline: 0819 227 228 và cung cấp đầy đủ các giấy tờ/ nội dung mà Gold Beauty yêu cầu.
Goldbeauty tiếp nhận thông tin và tiến hành đổi trả trong vòng 24h sau khi nhận thông tin.
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ!
